こんにちは♪ふかぽんです。

 

 

認知症の母は処方箋をもらいに、月に1回づっ脳神経科と内科へ通院しています。

 

 

もちろん私と一緒に出掛けるのですが、通院で一番の悩みは、

 

診察までの待ち時間が長いことに、ウンザリしています。

 

 

 

 

 

 

 

 

脳神経科の方は事前予約制なので、待ったとしても10分前後で診察してもらえます。

 

 

しかし問題なのは内科のほうです。

 

 

 

母の通っている内科は病院ではなく、開業医の先生が診察している診療所です。

 

 

いわゆる町の「かかりつけ医」です。

 

 

患者さんの多くは風邪の症状で来院しますので、ある程度の混雑するのは、

 

覚悟しているのですが、さすがに1時間半も待たされるとイライラ度が増してきます。

 

 

 

どうして、こんなに待つのでしょうか?

 

<あとどのくらい待つか?分からない>

 

大病院ではないので診察番号が表示される電光掲示板がないので、

 

あとどのくらい待つのか予想できません。

 

 

ですので、いつも受付を済ましたら、待合室の患者数を目視で数えています。

 

 

<1患者に対する診察時間が長い>

 

以前の記事で、私の良い医師の判断基準は、

 

患者と家族の話をよく聴いてくれる先生、と書きました。

 

以前の記事はこちら ⇒ 認知症専門医、良い医師とは?私の判断基準

 

 

しかしながら、

 

丁寧に患者の症状を聴いて診察しているので悪いことではないのですが、

 

もう少しテキパキできないのでしょうか。

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

<次の患者を呼ぶまでの間隔が長い>

 

患者が診察室から出てきて「さあ次だ!」と思いきや、

 

そこから更に5~10分ほど待たされることがあります。

 

 

丁寧に診察記録を書いてるのでしょうか?

 

それともお茶でも飲んで一服しているのでしょうか?

 

まさかですが、少し疑いたくなります。

 

 

 

<会計も遅い>

 

診察が終わったら早々に帰宅したいのですが、

 

ここでも名前が呼ばれるまで数分待たされます。

 

 

この点、大病院だと会計もシステム化されていて、

 

何台もある自動精算機で済ませられるところがあります。

 

 

 

以上、私が感じた個人的な感想と推測です。

 

 

 

人はどのくらいなら待てるのでしようか?

 

2015年のアメーバニュースのwebアンケート調査によると、

 

Q.病院での待ち時間の限界は?

 

第1位「30分未満」47.4%

 

第2位「60分未満」31.2%

 

第3位「15分未満」12.4%

 

第4位「90分未満」4.0%

 

第5位「120分未満」2.5%、「120分以上待てる」2.5%

 

 

この結果から30分から多くても1時間が、待ち時間の限界ということでしょうか。

 

 

しかし医者の立場からすると、1人の患者に費やす診療内容が予測できなかったり、

 

診察状況により検査なども入るので、必然的に待ち時間が長くなってしまうのでしょう。

 

 

 

待ち時間の問題を解決する方法は?

 

<通院日、時間を変える。>

 

比較的に空いてる曜日や、時間を受付に尋ねておく。

(処方箋をもらう為の問診など緊急性がなく、通院日に融通が利く場合)

 

 

 

<医者を変える。>

 

あまりにも毎回、長時間待たされるのであれば、病院・診療所を変える。

 

 

但し病院を変えても状況は改善されない場合が多い。

 

 

 

まとめ

 

以上のように、私たち患者側から出来る対策は少ないです。

 

 

私の場合は、これまで午前中に診察に連れて行っていたのですが、

 

午後一の診察が始まる15分前に行くと、

 

比較的に早く(30分以内)診察が受けられています。

 

 

何はともあれ、待ち時間が長いのが原因で、

 

母の体調が悪くならないことを優先的に考えないといけませんね。

 

 

 

最後まで読んで頂き、有難うございました。

 

 

 

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